КЕЙС МФО: КАК ОБРАБАТЫВАТЬ 99% ЛИДОВ С ПОМОЩЬЮ AI ЧАТ БОТА
ВВЕДЕНИЕ
МФО, активно работающая в онлайн-сегменте, столкнулась с проблемой неэффективной обработки обращений клиентов на сайте.
Плюс ко всему, условиях ужесточения регулирования и снижения рентабельности, микрофинансовые организации (МФО) ищут новые способы оптимизации бизнес-процессов и сокращения расходов.
Компания решила внедрить AI чат-бота для автоматизации этого процесса.
ПРОБЛЕМА
Многие МФО сталкиваются с проблемой неэффективной обработки обращений клиентов:
- Рутинные задачи отнимают время: Менеджеры по продажам тратят значительную часть рабочего времени на ответы на типовые вопросы клиентов, что снижает их продуктивность и эффективность.
- Человеческий фактор: Субъективная оценка лидов, ошибки и несвоевременные ответы приводят к потере потенциальных клиентов.
- Ограниченные ресурсы: Небольшие МФО не всегда имеют возможность нанимать достаточное количество сотрудников для обработки всех обращений.
РЕШЕНИЕ
Внедрение AI чат-бота позволяет решить эти проблемы:
- Автоматизация обработки обращений: Чат-бот мгновенно отвечает на типовые вопросы клиентов, предоставляет информацию о продуктах и услугах, квалифицирует лиды и передает "теплых" клиентов менеджерам.
- Исключение человеческого фактора: Чат-бот работает по заданным скриптам, что гарантирует точность и своевременность ответов, а также исключает субъективную оценку лидов.
- Экономия ресурсов: Чат-бот позволяет сократить количество сотрудников, занимающихся обработкой обращений, и снизить затраты на заработную плату.
РЕЗУЛЬТАТ
- Автоматизация 99% обращений: Чат-бот успешно обрабатывал почти все обращения клиентов, освободив менеджеров от рутинной работы.
- Повышение эффективности: Менеджеры смогли сосредоточиться на более важных задачах, таких как продажи и развитие отношений с клиентами.
- Экономия средств: Компания сэкономила более 335 тысяч рублей в год на заработной плате и зарплатных налогах.
- Рост прибыли: Высвободившееся время менеджеров было направлено на продажи, что привело к росту прибыли компании.
СКРИНЫ ДИАЛОГОВ КЛИЕНТА С AI АГЕНТОМ
СМОТРЕТЬ ДРУГИЕ КЕЙСЫ
Кейс «AI BLOGGERS»
КАК МЫ ПОЛУЧИЛИ 890 БЕСПЛАТНЫХ ЛИДОВ И ПРОДАЖ НА 2,5 МИЛЛИОНА РУБЛЕЙ
БЛАГОДАРЯ AI АГЕНТУ ПО РАБОТЕ С БЛОГГЕРАМИ
Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию
И ПОЛУЧИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ ИСКУСТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В ВАШ БИЗНЕС
Нам доверяют более 12 тысяч владельцев бизнеса
Во время встречи получите разбор кейсов внедрения AI в бизнес
AI SALES MANEGER
Обрабатывает входящий трафик и совершает попытки продаж 24/7
AI ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Круглосуточно ищет потенциальных клиентов и прогревает их интерес к вашим продуктам
AI РОП
Контролирует работу менеджеров в CRM-системе, улучая качество работы отдела продаж
AI SEO BLOG
Создает тысячи SEO-оптимизированных статей которые бесплатно приводят целевых клиентов
AI ЦЕХ КОНТЕНТА
Системно ведет SMM каналы и привлекает новых клиентов с помощью цифровых двойников
AI BLOGGER FINDER
Находит тысячи целевых блоггеров и договаривается на бартерное или рекламное сотрудничество
ЗАПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНУЮ СТРАТЕГИЧЕСКУЮ СЕССИЮ
И УЗНАЙТЕ КАК ПРОКАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС С ПОМОЩЬЮ AI ТЕХНОЛОГИЙ
Нам доверяют более 12 тысяч владельцев бизнеса
СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ СИЛЬНОГО ОКРУЖЕНИЯ
Максим Спиридонов
Основатель и бывший генеральный директор «Нетология Групп», предприниматель, инвестор, член совета директоров ГК «Самолет», совладелец крупнейшего на Пхукете комплекса «Layan Verde».
Сергей Полонский
Девелопер, основатель и бывший генеральный директор «Миракс Групп», построивший башню «Федерация» в Москва-Сити, до 2008 года являлся одним из самых богатых людей России.
Владимир Довгань
Основатель и бывший генеральный директор компании «Довгань», визионер, инвестор, основатель международной сети интеллект-клубов «Super Jump», автор 16 книг, долларовый мультимиллионер.
Мария Солодар
Продюсер, предприниматель и путешественница, более 750 000 учеников по всему миру, блоггер — 3,1 млн. подписчиков
Александр Кондрашов
Предприниматель, инвестор, и тревел-блогер с аудиторией в 3 млн подписчиков. Он посетил 31 страну и уже более 15 лет управляет бизнесом в сфере железнодорожных перевозок.
Jay Hao
Бывший генеральный директор OKX, одной из трех крупнейших криптовалютных бирж в мире, инвестор и инфлюенсер в крупных крипто-проектах.
ПОЛУЧИТЕ ПОШАГОВЫЙ ПЛАН
И КАРТУ ГОТОВЫХ AI РЕШЕНИЙ ДЛЯ РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА
Создайте преимущество для своего бизнеса с помощью искусственного интеллекта
Нам доверяют более 12 тысяч владельцев бизнеса
© 2024 StaffAI